论文范文:中建三局装配式建设工程项目 质量管理研究

来源: 未知 作者:paper 发布时间: 2022-07-06 15:34
论文地区:中国 论文语言:中文 论文类型:工程管理
近年来,装配式建筑成为国内建设工程领域最为广泛应用之一种建筑形式。 装配式建筑通过使用预制构件,进行施工现场组装与安装。装配式建筑在提高 建筑效率的同时,不仅能降低
近年来,装配式建筑成为国内建设工程领域最为广泛应用之一种建筑形式。
装配式建筑通过使用预制构件,进行施工现场组装与安装。装配式建筑在提高
建筑效率的同时,不仅能降低成本,也能减少工期,但因处于发展初始阶段,
更高的技术要求反倒增加了质量管理的难度,这对于建设工程公司而言无疑是
一项大的挑战。
本文以中建三局装配式建设工程项目质量管理作为研究对象,对装配式建
设工程项目的质量影响因素与应对措施进行探讨。首先,本文对于中建三局开
展装配式建设工程概况以及预制件在项目施工中的应用特点等相关问题作了阐
述,接着重点对其工程质量管理现状进行了分析。其次,本文运用两阶段的德
尔菲专家调查法,对这类项目的质量影响因素进行了识别和评价,建立影响工
程质量管理调查因子,由调查中归纳影响施工质量管理具体问题,作为改善装
配式建设工程质量管理的出发点,最后根据质量影响因素权重排序,制定了达
到质量目标的方案。在具体的对策方面,主要是从标准体系建设,质量管理过
程等层面,通过导入 ISO9000 最新版本的精神及质量管理系统文件的结构,分
析质量管理制度与质量管理常用文件,通过质量管理标准及文件制定流程,将
质量管理标准及文件的制定系统化及质量管理表单系统化,并制定订立施工质
量缺失及改善纪录表。在管理过程方面,通过计划、组织与控制三个层面改善
对策,供中建三局以及类似开展装配式工程项目的公司在进行质量管理时使用。
本文的研究表明,装配式建设工程项目的质量管理除了对于强化公司在质
量体系方面的引入外,需要强化各个环节的管理工作,尤其是对于人、材、物、
料、法等方面,要结合构件设计、生产配模、拼装定位和吊装等关键过程,识
别出质量影响因素进而有针对性地提出策略。本文提出的质量管理文件系统的
观念与程序,即采用 ISO9001:2015 的精神及质量管理系统文件的结构和全面质
量管理方法,能有效降低质量缺失,提升工程质量管理,进而提升整体工程质
量。
关键词:装配式建设工程,工程公司,质量管理,全面质量管理
 
Abstract
 In recent years, prefabricated buildings have become the most widely used
architectural form in the field of domestic construction engineering. Prefabricated
buildings are assembled and installed on the construction site through the use of
prefabricated components. While prefabricated buildings can improve construction
efficiency, they can not only reduce costs, but also reduce construction period.
However, because they are in the initial stage of development, higher technical
requirements have increased the difficulty of quality management, which is
undoubtedly a big challenge for construction engineering companies.
 In the thesis, the quality management of prefabricated construction projects of
China Construction Third Bureau is the research object, and the quality influencing
factors and countermeasures of prefabricated construction projects are discussed.
First of all, the thesis explains the general situation of prefabricated construction
projects carried out by China Construction Third Bureau and the application
characteristics of prefabricated parts in project construction and other related issues,
and then focuses on the analysis of the status quo of project quality management.
Secondly, the thesis uses the two-round Delphi expert survey method to identify and
evaluate the quality influencing factors of this type of project, and establish survey
factors that affect project quality management. From the survey, the specific issues
affecting construction quality management are summarized as an improvement
assembly the starting point of the quality management of construction projects, and
finally according to the weight of quality influencing factors, a plan to achieve the
quality goal is formulated. In terms of specific countermeasures, mainly from the
level of standard system construction, quality management process, etc., through the
introduction of the spirit of the latest version of ISO9000 and the structure of quality
management system documents, the analysis of quality management systems and
commonly used quality management documents, and develops process through
quality management standards and documents, systematize the formulation of
quality management standards and documents, and systematize quality management
forms, and formulate and establish a record of construction quality defects and
improvement. In terms of the management process, the three levels of planning,
organization and control are used to improve the countermeasures for use by the
II
中建三局装配式建设工程项目质量管理研究
China Construction Third Engineering Bureau and similar companies that carry out
prefabricated projects in quality management.
The research of the thesis shows that the quality management of prefabricated
construction projects needs to strengthen the introduction of the company’s quality
system. Strengthen the management of each link, especially for people, materials,
materials, materials, methods, etc., combine the key processes of component design,
production model matching, assembly positioning and hoisting to identify quality
influencing factors and then propose targeted strategies. The concept and procedures
of the quality management file system proposed in the thesis, that is, adopting the
spirit of ISO9001:2015 and the structure of quality management system files and
total quality management methods, can effectively reduce quality defects, improve
project quality management, and improve overall project quality.
Keywords: Assembly construction engineering, Engineering company, Quality
management, Total quality management
III
中建三局装配式建设工程项目质量管理研究
目 录
 摘 要................................................................................................................................................. I
 Abstract.............................................................................................................................................II
 第 1 章 绪论.......................................................................................................................................1
 1.1 研究背景及意义..................................................................................................................1
 1.1.1 研究背景...................................................................................................................1
 1.1.2 研究意义...................................................................................................................2
 1.2 文献综述..............................................................................................................................2
 1.2.1 国外文献综述...........................................................................................................2
 1.2.2 国内文献综述...........................................................................................................4
 1.2.3 文献评述...................................................................................................................6
 1.3 研究内容及方法..................................................................................................................6
 1.3.1 研究内容...................................................................................................................6
 1.3.2 研究方法...................................................................................................................7
 1.4 研究创新及不足..................................................................................................................8
 1.4.1 研究创新...................................................................................................................8
 1.4.2 研究不足...................................................................................................................8
第 2 章 相关概念与理论基础 ..........................................................................................................9
 2.1 相关概念..............................................................................................................................9
 2.1.1 建设工程项目...........................................................................................................9
 2.1.2 装配式建设工程项目 ..............................................................................................9
 2.1.3 质量管理.................................................................................................................10
 2.2 相关理论............................................................................................................................10
 2.2.1 全面质量管理理论 ................................................................................................10
 2.2.2 ISO9001 质量管理体系..........................................................................................12
 2.2.3 风险管理理论.........................................................................................................13
 第 3 章 中建三局装配式建设工程项目质量管理现状分析........................................................14
 3.1 中建三局装配式建设工程项目概况 ...............................................................................14
 3.1.1 中建三局简介.........................................................................................................14
 3.1.2 中建三局装配式工程发展状况 ............................................................................15
 3.1.3 中建三局装配式建设工程项目的特点................................................................15
 3.2 中建三局装配式建设工程项目的质量管理现状...........................................................17
IV
中建三局装配式建设工程项目质量管理研究
3.2.1 质量管理流程.........................................................................................................17
3.2.2 质量管理特点.........................................................................................................17
3.2.3 质量管理要点.........................................................................................................18
3.3 中建三局装配式建设工程项目质量管理存在的问题...................................................19
3.3.1 总体客户质量满意度较低 ....................................................................................19
3.3.2 质量缺陷与问题发生频率较高 ............................................................................20
3.3.3 缺乏对质量管理影响因素的有效识别与应对....................................................21
第 4 章 中建三局装配式建设工程项目质量管理影响因素分析................................................22
4.1 基于德尔菲法的中建三局装配式建设工程质量管理影响因素调查...........................22
4.1.1 问卷设计.................................................................................................................22
4.1.2 第一阶段德尔菲调查 ............................................................................................23
4.1.3 第二阶段德尔菲调查 ............................................................................................24
4.1.4 调查结果.................................................................................................................26
4.2 中建三局装配式建设工程项目质量管理关键影响因素分析.......................................27
4.2.1 质量保障因素分析 ................................................................................................27
4.2.2 质量流程因素分析 ................................................................................................28
4.2.3 质量技术因素分析 ................................................................................................30
第 5 章 中建三局装配式建设工程项目质量管理的优化对策....................................................32
5.1 针对质量保障因素的优化对策 .......................................................................................32
5.1.1 ISO9001:2015 体系的导入及优化设计.................................................................32 5.1.2 建立质量风险识别与评价机制 ............................................................................33
5.1.3 建立质量保障信息系统 ........................................................................................34
5.2 针对质量流程因素的优化对策 .......................................................................................35
5.2.1 基于全过程的质量流程优化 ................................................................................35
5.2.2 基于 TQM 的质量流程优化 .................................................................................36
5.3 针对质量技术因素的优化对策 .......................................................................................39
5.3.1 构件加工生产与安装质量控制优化....................................................................39
5.3.2 其它技术质量控制手段优化 ................................................................................40
第 6 章 结论及展望.........................................................................................................................42
6.1 主要结论............................................................................................................................42
6.2 未来展望............................................................................................................................43
参考文献...........................................................................................................................................44
V
中建三局装配式建设工程项目质量管理研究
表目录
表3.1装配式混凝土建筑与现浇混凝土建设工程实施差异..............................................16
表 3.2 中建三局与标杆公司满意度对比统计(2019 年)................................................19
表 3.3 中建三局客户流失统计表........................................................................................19
表3.4一般建筑与装配式建筑施工质量缺陷数量及占比统计表......................................21
表 4.1 调查实施影响因素问题准则.....................................................................................22
表4.2专家资料表..................................................................................................................23
表 4.3 第一阶段专家遴选结果.............................................................................................24
表4.4第二阶段问卷信度的检验..........................................................................................25
表4.5李克特五点量表..........................................................................................................26
表4.6因子分析转轴后的成份结果......................................................................................26
表4.7制约因素分类及权重..................................................................................................26
表 4.8 常见装配式建筑构件控制及建议值.........................................................................31
表 5.1 质量管理“计划层面”全面质量管理要点..................................................................37
VI
中建三局装配式建设工程项目质量管理研究
图目录
图1.1本文研究技术路线........................................................................................................7
图 3.1 中建三局组织架构....................................................................................................14
图3.2装配式建设工程工艺流程..........................................................................................16
图 3.3 连续四年质量问题发生缺陷与频率.........................................................................20
图 5.1 BIM 模式下的集成化管理.........................................................................................34
图 5.2 某项目 BIM 管控框架...............................................................................................34
图5.3基于全过程的质量流程优化......................................................................................35
图5.4全面质量管理要素......................................................................................................36
VII
中建三局装配式建设工程项目质量管理研究
第 1 章 绪论
1.1 研究背景及意义
1.1.1 研究背景
近年来,国内正在大力发展装配式建筑。按照“十三五”发展计划,努力
实现建筑行业的现代化。其中关键的一环,就是要在建筑工程中贯彻推广装配
式建筑的设计和应用。1事实上,装配式建筑目前在世界范围内正蓬勃发展中,
而装配式建筑在国内虽然还未成为主流,但本文考察近年来其在我国的发展现
状,无论是公部门或私部门而言,有越来越多的建筑物采用预制件进行施工现
场组装与安装。
不过,由于装配式建筑对于材料的选取及施工技术的专业要求更为严格,
对于施工的细腻度要求很高,而这一建筑模式在国内仍处于启蒙的阶段,构件、
材料与技术等,均远远没有达到完善的程度,而目前国内仅有少数专业企业掌
握此项工法技术,且碍于预制件的施工技术难度高及施工存在许多不确定因素,
造成实际成品呈现极大落差,也因此导致业界在考量装配式建筑工法时多有疑
虑,例如:施工技术难度高、技术人员质量要求高,以及成本增加导致单价偏
高等。依据工程施工质量查核结果显示,以整体施工质量而言,施工合格的比
率虽然占多数,但缺失及待改善事项也占 20%以上比率,可见实施工质量管理
制度确已十分必要,而在质量管理常见缺失中,可以发现其中质量管制及文件
缺失的比例,往往占了 50%以上,因此,在缺乏基础资料的情况下,多数施工
企业仅能单纯地复制和照搬其它工程项目的做法,却未能实际分析具体项目中
装配式建筑工法的特性,再加上国内目前这类工程项目的参考资料少且多不完
整,导致业界在采用装配式建筑工法时,不仅常面临施工技术难度高、技术人
员乃至于质量要求高等诸多问题,更重要的导致了此类项目质量缺陷增加的不
利局面,违背了应用此类建筑模式的初衷。
本文以中建三局装配式建设工程项目的质量管理为研究对象,中建三局虽
然以往有过类似经验,但是在该建设工程项目实施过程中,也仍旧遇到许多困
难,面临着一些风险。工程绩效和质量管理之间的关系非常紧密,其每一个阶
段涉及质量管理的风险范围都很广。本文拟对装配式建设工程项目质量问题的
影响因素进行识别,然后探讨对应的措施。
1 金波.装配式施工技术在住宅工程中的应用研究[J].建筑技术,2017,48(4): 441-443.
1
中建三局装配式建设工程项目质量管理研究
1.2.2 研究意义
本文的研究首先具有理论上的价值,它对于装配式建筑这一比较先进和前
言的建筑的相关特点进行了研究。其次,还体现在对于装配式建筑进行了架构
式的质量影响因素的分析和评价上。装配式项目需要跨领域分工合作,它从开
发到施工,到具体的使用阶段,彼此之间存在关联关系。所涉及的工程内容越
复杂,整体规模越大,就越依赖于专业分工。但是,假如在分工的过程中缺乏
有效的双向沟通渠道,在施工内容的讨论上局限于阶段性,则对衔接具体内容
可能不能非常明确,彼此虽然也可以分工,但是互相并不明确合作的内容,最
终变成了各做各事的状态。
在实践意义上,本文所举案例中建三局作为主要以开展装配式建筑为主的
工程公司,其规模宏大,施工复杂。所以在质量管理控制方面显得更为迫切和
重要。本文采用了体系化质量管理及全面质量管理方式,同时综合采用了项目
管理模式和引入 BIM(Building Information Modeling,建筑信息模型)等技术
性措施,最终在确保质量的基础上,又降低了成本和提高了工作效率,同时期
望对其它类似企业的工程管理起到参考的作用。
1.2 文献综述
1.2.1 国外文献综述
(1)建设工程项目质量管理研究现状
建设工程项目的质量管理,在国外的研究水平较高,成果较为丰富。Smith
(1998)探讨了一些具有代表性的大型工程项目,认为对这些项目的质量管理
过程进行控制,是普遍存在的难题,因为它要实现各方面之间的平衡,其中涉
及到工期、质量、成本、风险等众多因素。对此,引入全过程管理体系是非常
重要的手段1。Butter worth(2003)对于建设工程的质量风险进行研究后认为,
工程使用总承包模式发包办理是未来重要的法宝模式之一。政府对此也积极推
动和倡导。但是,实际的发包中,还是存在发包人不同、需求不同、标准不宜
等问题,导致工程的质量良莠不齐2。Wilson(2011)认为,建筑施工作业如要
达到预定的质量标准,成为一个质量较佳的项目,至少要引入质量顾问参与项
目全过程管理,顾问可以在项目实施过程中发挥重要的作用,通过提供各类材
料设备系统方面的设计与质量管理服务,最大限度的降低了设计单位由于赶进
度导致设计优化不到位的风险。质量顾问在项目中的主要责任是对工程设计完
1 Smith, M J U . Project risk management: processes, techniques and insights[J]. Journal of the Operational
Research Society, 1998, 49(7):769-770.
2 Butter worth . Risk Management and Insurance[J].Risk Management,2003, 5(4):75-76.
2
中建三局装配式建设工程项目质量管理研究
成的施工图进行资料审核,同时为施工图制作详细的质量要求说明书。采取这
样的措施,能够极大提高施工质量,大大减少施工中的设计变更,有效控制工
程争端。同时,这样的模式还可以后满足包干计价的需求,并可以按照市场价
格进行竞标,可以有效弥补业主在技质量管理方面的不足1。Weber(2002)对
美国每年建筑工程方面的事故进行研究,发现美国的建筑产业中存在各种质量
失控的情况。在对相关案例进行分析,特别是分析了项目成本和质量之后,研
究者认为质量管理非常重要。投资方需要将其放到项目管理的架构中,全程对
其进行监控2。Kembel(2014)探讨了建设工程全过程管理中,装配式设计顾问
参与到其中后可以提供的各种管理和设计服务,指出它的功能,是对质量存在
的潜在风险进行避免、控制和弥补3。Anonymous(2018)指出,建设工程推进
的过程中一旦出现质量问题,绝大部分情况下都和技术有关,特别是一些技术
存在瓶颈、核心功能欠缺、变更过快等,都是技术上比较突出的一些问题和现
象4。MarkBurry(2016)对建筑项目的成本和质量案例进行分析,认为对建筑
项目而言,质量管理非常重要,需要被放到整个项目管理构架中认真对待5。Chou
T C(2019)认为,对于建设工程项目质量管理控制,需要从全生命周期的角度
去研究,设计师在进行项目质量管理的时候,也要从这一角度出发,对项目进
行设计和规划6。
(2)装配式建设工程项目质量管理研究现状
对于装配式建筑的兴起,不少研究者基于项目全寿命周期的视角研究装配
式建筑质量管理问题,这一研究理念最早是由美国国防部提出的,旨在加大研
发投入而降低后续的产品保障支出,这也是生命周期费用概念的首次提出对于
装配式建筑的质量控制,Eklund J A E(1995)认为,装配式工程项目要求设计
机构除了基本的设计能力外,还要有能力和合作对象进行沟通、协同运作,并
对团队进行领导,在项目的建设汇总,能够和其他参与者共同合作,从而共同
推动项目的进度。同时,设计机构还要善于利用数位工具的特性,让其对设计
进行协助7。Turrin M(2011)认为,装配式工程在设计和施工上的一贯性是其
1 Wilson.The relationship between ISO9000 and Business Performance: Does Registration Really
Matter[J].Journal of Managerial Issues 2011,(3):330-343.
2 Weber. Project Management: A Systems Approach to Planning, Scheduling, and Controlling[M].Van Nostrand
Reinhold,2002.
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6 Pan Y M , Yang Y T , Chou T C , et al. Simulation Analysis of Structure Design for Low Temperature Cu-Cu Direct
Bonding in Heterogeneous Integration and Advanced Packaging Systems[C]. 2018 13th International
Microsystems, Packaging, Assembly and Circuits Technology Conference (IMPACT), 2019:111-114.
7 Eklund J A E. Relationships between ergonomics and quality in assembly work[J]. Applied Ergonomics, 1995,
26(1):15-20.
3
中建三局装配式建设工程项目质量管理研究
最大的优点,而且这种方式能够明确分工与责任,风险管理难度低,有能力的
主体对较大风险进行了承担,施工和设计之间存在的争议无需被考虑。但是它
也有不足的地方,主要是设计人员对合同的内容缺乏实务经验,有时候在设计
上会出现错误或疏忽,容易导致争议出现;为了避免图利企业的误解,承办人
员对规划进行执行的时候,要更为小心谨慎1。
Hofacker.A 和 Deoliveira 以及 B.Femandes(2019)主要通过建立精益施工
质量评价模型,应用定性分析和定量分析相结合,有效的辨别出低级别、高浪
费的项目和高级别项目之间的区别,从而对一个企业的工程项目质量管理情况
进行评价2。
Stijnvandevonde 和 Erik Demeu lemeest(2020)等研究表明在施工过程遇到
的质量问题是可以预防的,但是只是靠目前的检查方法不能有效地解决这个问
题,因此要通过制定质量控制目标和实施计划,然后进行质量数据信息分析,
找出施工过程中存在的质量问题3。
1.2.2 国内文献综述
(1)建设工程项目质量管理研究现状
国内在建设工程项目质量管理的相关研究上有较多成果,虽然相关研究起
步比较晚,但是起步后的发展比较快。刘飞鹏(2019)认为,对于建设工程的
特点,采取的对应的质量管理措施,包括减少界面、减少纷争、节省工期及降
低风险。在执行总承包合同时,就会产生违背总承包精神的履约行为,此类情
况确实可能导致使用总承包合同所应有的效率被减低或灭失4。武顺有(2019)
认为,全面质量管理模式不但能够在工程项目的整个过程中进行应用,还能够
在一些专业工程的细分领域进行应用。市政工程如果采用 TQM(Total Quality
Management,全面质量管理),能对管理难度和风险进行减少,避免不少工程
中的争议5。杨先贺(2019)认为,建设工程的质量管理中存在的一个主要问题,
是无法清楚定义(ill-defined),所以整个设计过程中,需要进行许多假设和推
论6。刘荣华(2019)对个别建筑公司的实际案例进行了研究,指出,对质量问
题如果能较早进行定义,在后续的质量和成本管控上,都十分有益。在建设工
1 Turrin M , Buelow P V , Stouffs R . Design explorations of performance driven geometry in architectural design
using parametric modeling and genetic algorithms[J]. Advanced Engineering Informatics, 2011, 25(4):656-675.
2 Baaijens Jasmijn A,Vander Roest Bastiaan,Köster Johannes,Stougie Leen,Schönhuth Alexander.
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6 杨先贺, 于晓田, 尹贻林. EPC 总承包项目前期投资管控设计管理研究[J]. 项目管理技术, 2019(6):7-11.
4
中建三局装配式建设工程项目质量管理研究
程领域中,设计变更是存在的主要问题1。在解决对策上,孙磊(2019)认为,
建设工程中,质量管理也需要被全过程贯彻,可以将规划和设计阶段各自划分
为“前段”与“后段”,对两个阶段的工作好好进行衔接2。曹鹏飞(2019)认
为,建设工程项目中,如果合作方的合作是持续的,公司对大客户需求能够较
好知道,就能够更好地进行满足,为其提供个性化服务。公司的服务让大客户
的满意程度越高,就意味着在市场中公司有越强的核心竞争力,不能被别的竞
争对手轻易超越3。白小虎(2020)认为,建设工程项目本质上是一种跨领域分
工合作的任务,但是由于许多从业人员对项目缺乏整体的、长期的规划考虑,
所以没有针对整个工程的特点,发现问题和及时提出解决建议,导致工程质量
很多时候无法被保障。对此的解决方法,是在工程管控中导入全面质量管理,
以工程信息模型 BIM 为信息整合平台,充分实现信息在不同阶段和不同主体之
间的交流传递,减少因为信息转换的不畅与失误所引发的错误,也同时降低了
人为作图中可能出现的疏忽和错误4。
(2)装配式建设工程项目质量管理研究现状
对我国装配式建筑的研究,在上世纪 50 年代,装配式建筑从前苏联引入,
在我国生根发芽,到上世纪 90 年代兴起。齐宝库等(2016)通过对装配式建筑
的理论研究,对于构件的设计、生产与运输,以及构件的安装和施工等多个环
节进行了质量提升建议5。桑培东等(2017)认为,装配式建筑作业流程方面,
人们的关注点一般会集中在执行阶段的工作内容上,对前、后段的程序控制容
易忽视,因此在项目进程中,争议和拖延的情况依然存在。企业对此类工程的
重点,主要是针对执行阶段品质合作方的需求,对其积极满足;但是,在一些
其他方面,比如成本、进度和工时上,注重程度不够;事前项目评估和执行过
程中的风险管控,不够被重视,导致程序、人员与沟通上的控制很容易被忽略6。
刘欣(2015)认为,为装配式建筑的质量管理可导入 BIM,虽然就 BIM 技术应
用上,一些民间企业已经积极在发展,但是其主要还是在 3D 模型外观上应用
BIM 技术,尚且没有发挥后者真正的全部价值。政府部门在最近几年才要求装
配式建筑投标条件须附 BIM 工程模型,然而这一要求并没有特别促进 BIM 技
术在我国的发展,因为许多企业只是提供 BIM 模型 3D 外观,没有真正发挥导
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管理, 2019, 371(07):50-52.
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-16, 23.
5
中建三局装配式建设工程项目质量管理研究
入 BIM 的效益,BIM 技术的发展仍旧在较为初级的阶段,在装配式质量管理中
如何应用 BIM,是一个需要深入研究的重要方面1。任宏伟等(2019)认为,装
配式建筑的质量问题不仅仅是因为技术问题,而是如因变更设计影响工程质量
控制,包含因工程计划与设计错误、现地地质调查不足、缺乏安全考虑、自然
因素事件、相关规范更改、政局变动、邻近居民的恳求及抱怨等,设计不符现
状办理频繁的协议变更,会增加承包商对于工程管理上的困难;工程风险,包
括外在环境因素和内部环境因素,外在环境因素包括社会环境、政治经济、自
然环境及第三者因素,内部环境因素包括业主或监理顾问因素、承包商因素、
分包商因素、劳工因素、供应商与机具因素等2。
1.2.3 文献评述
综上,国内外研究普遍认为,装配式工程在项目质量管理流程方面的关注
点一般会集中在执行阶段的工作内容上,对前、后段的程序控制容易忽视,因
此在项目进程中,争议和拖延的情况依然存在。企业对此类工程的重点,主要
是针对执行阶段品质合作方的需求,对其积极满足;但是,在一些其他方面,
比如成本、进度和工时上,注重程度不够;事前项目评估和执行过程中的风险
管控不足,导致程序、人员与沟通上的控制很容易被忽略。
1.3 研究内容及方法
1.3.1 研究内容
本文在研究技术线路上按照“现状与问题-影响质量问题的关键因素调查分
析-基于因素的应对策略”的结构展开。主要思路为:首先对相关文献与理论收
集、整理、分析,同时分析管理背景;其次,对中建三局及其装配式建设工程
项目的基本信息及现状进行了论述;再次,对项目的目前存在的问题和影响质
量的关键因素进行了分析;最后,进行了质量优化方案设计。其技术路线如图
1.1 所示:
1 卢琬玫, 刘欣. BIM 在建筑全生命周期的应用实践——天津市建筑设计院科研综合楼项目应用浅析[J]. 中国勘察设计, 2015(10):54-63.
2 任宏伟, 于淼, 才士武. 基于 BIM 的装配式建筑施工成本控制[J]. 华北理工大学学报(自然科学版), 2019, 41(3):95-101.
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中建三局装配式建设工程项目质量管理研究
图 1.1 本文研究技术路线
依据上述技术路线,本文以中建三局装配式建设工程质量管理为例展开研
究,具体内容除绪论和结论外,章节安排如下:
第二部分介绍相关概念与理论,主要是通过整理建设工程、装配式建设工
程和质量管理相关理论,为本文的研究打下理论基础。
第三部分为中建三局装配式建设工程项目质量管理现状分析,主要论述了
中建三局装配式建筑现状与存在的问题。
第四部分对影响中建三局装配式建设工程项目质量的相关因素进行了调查
分析。首先建立中建三局装配式建设工程项目的质量影响因子清单,在此基础
上设计了两个阶段的专家问卷,最终识别并评价了中建三局装配式建筑项目质
量管理的影响因素。
第五部分中建三局装配式建设工程项目质量管理的优化对策,对照主要影
响因素,提出了 ISO9001:2015 体系的导入及优化设计和基于全过程的质量流
程优化、基于 TQM 的质量流程优化以及建立质量风险识别与评价机制和建立
质量保障信息系统,同时,针对质量技术因素的优化,提出了构件加工生产与
安装质量控制优化和它技术质量控制优化手段。
1.3.2 研究方法
本文主要运用了如下研究方法:
(1)文献分析法。本文大量搜集有关装配式建设工程质量管理相关信息,
并找出有关此领域相关的期刊及著作文献,分析探讨了工程质量的影响因素,
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中建三局装配式建设工程项目质量管理研究
并奠定了本文的研究思路及研究架构。
(2)问卷调查法。为了解制约中建三局装配式建设工程项目质量管理水平
提升的因素有哪些,通过问卷设计与初步调查修正检讨后,利用国内装配式建
筑技术研讨会、施工现场与邮寄问卷调查填写回收的方式,进行调查工作。
(3)德尔菲法。本研究采修正式德尔菲法(Modified Delphi Method)进行
研究,修正式德尔菲法其核心概念在于将传统德尔菲法在第一回合使用开放性
问卷施测,改为直接由结构式的问卷来做调查。
1.4 研究创新及不足
1.4.1 研究创新
本文可能的创新之处在于:
一是研究思路的创新。本文将全面质量管理理论、ISO9001 质量管理体系
以及风险管理理论等多学科交叉思想及方法运用到装配式建设工程项目的质量
管理领域,保障了工程质量管理的科学性,奠定了工程质量管理的理论联系实
际的一个范本;
二是研究结论的创新。本文运用二回合的德尔菲专家调查法,对装配式建
设工程项目的质量影响因素进行了识别和评价,建立了项目质量管理影响因子,
归纳提出的质量管理文件系统的观念与程序能有效降低质量缺失,提升工程质
量管理,进而提升整体工程质量。
1.4.2 研究不足
本文存在的不足之处在于:
(1)由于建设工程行业里还是有不同的产业特性,而本研究仅能从装配式
建设工程的质量管理的基本原则来建构运作实务与实施项目,因此,未来研究
者在参考此质量管理系统时,需考虑本身工程项目的特性调整出适合之内容;
例如,工程属性是否适合用项目管理的方式进行,工程规模是否适用体系化的
质量管理等等。
(2)本研究的验证方法需仰赖在建设工程业或质量领域资深专家多年的实
务经验,故问卷调查选择的专家小组多数为大型建设工程企业的高级主管,在
回答问卷时会以大建筑企业的体制想法填答,因此可能会忽略掉中小型建设工
程企业。此外,本研究的专家小组人数虽然已在信度与效度的范围,但专家在
填答时的价值观判断与认知偏差还是可能会造成影响。
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中建三局装配式建设工程项目质量管理研究
第 2 章 相关概念与理论基础
2.1 相关概念
2.1.1 建设工程项目
与其他生产项目不同,建筑项目是按订单生产的单个项目。这是因为必须
预先设计施工图以指导施工过程,并且必须在客户指定的区域内进行施工,所
以不能批量生产施工。
一般来说,目前建设工程项目,所施工工法有些许的不同,但其质量错误
态样仍旧重复或一再的发生,这些质量管理工具并没有传承且加以运用在质量
改善上,新进人员没有得到相关的充足的教育培训,这往往造成后续改善/修补
上/成本上等相关不必要的支出与修正。未来,建筑工程对大多使用新材料铺设,
新材料的使用将会成为主要管理项目。以上都影响项目在成本控制度、质量控
制度、耐用年限度、维护性控制上的考量,而这些都是可以通过管理手法来改
善的。事前若是多花一点时间来教育、指导新进人员,这些都是需要纳入对工
程在管理上的考量重点。若能通过团队分工负责此项业务将会减少工程管理上
的错误态样现象,也针对投资方的需求做适切的规划设计,更能提高投资方在
管理上的观感。
2.1.2 装配式建设工程项目
装配式是以装配式建筑作为主要建筑表现形式的工程项目,装配式建筑是
用预制构件在工地现场装配而成的建筑。相比传统的建筑,装配式建设工程采
用装配式,具有较多的特点。在设计规划方面,由于构件为一种规格化构材,
工法使用多半为制式化,设计时只需配合设计施工规范要求进行设计,均可符
合结构性基本要求,无需再通过繁琐结构设计计算。在工厂生产方面,建材的
制造与加工过程因均为规格化制品,对于能源消耗较其他无机质材料低,可节
省制程中的能源损耗。
在施工便利性方面,系以干式施工为主,因构材形式单纯且质轻易于加工,
可在基地现场以模矩化预制后再行组装,故其工作性佳、工期短。不论未来修
建、改建或增建,因钢材加工容易不需使用重型机具配合施工。在使用维护方
面,由于其为钢材所组构而成,而钢材的细胞结构特性又可使住宅室内环境的
温湿度调节性能良好,且可防止表面产生结露,加上钢材使霉菌的繁殖不易,
故居住上具有舒适且健康的效果。目前规格化的构材配合高科技的防腐处理下,
如以纯熟的施工技术组立完成,只需定期保养维护,便能提升装配式建筑构造
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中建三局装配式建设工程项目质量管理研究
的生命周期。在回收再利用方面,现代制造技术使得钢材每一部分甚至制造时
所产生的废料,都能充分回收再利用,且装配式建筑若因老旧拆除后,其废弃
钢材再利用性也大。因其再制造加工容易,故为回收效益极高的材料。
2.1.3 质量管理
质量(Quality)一词源于拉丁文 Qualis,意思是事物的本质,含义是通过
外在表现体现出来的实体综合特征。其内涵主要包括:
(1)顾客焦点。顾客是企业存在的价值,所以必需了解客户的需求为何并
以超越客户期望为目标。
(2)领导统御。领导者在建立公司时,必需明确制订公司目标及方针,并
工程有利内部的工作环境让员工能全心投入,且需要全力支持所以必需了解客
户的需求为何并以超越客户期望为目标。
(3)全员参与。人员是公司的基础与也是组织的重要资产,企业的质量发
展需要全体员工的参与并贡献其专业能力,因此良好的教育培训系统是必要之
一环。
(4)过程导向。过程的定义,简单的来说就是将用输入(Input)转成输出
(Output)的活动,系指需要系统化的识别寒管理组织的相关流程。所以在运
用过程管理时,需要将资源做有效的整合,以便有效率的达到组织管理的目标,
因此戴明循环法则可以适用于所有的过程。
(5)改善。整体绩效的持续改善视为组织所追求的长远目标,为了提升绩
效,组织必需不断的改善产质量以满足客户的需求与期望。持续改善是永无止
境的,也需全员参与其组织方能永续经营:质量是通过检验,在将工程送交顾
客的前,先将不良品筛选出来;品管的概念则是更具系统,不单只靠检验,还
必须要解决质量的问题;质量保证已不再局限于生产作业的范围,必须进一步
扩大品管的责任,同时须有效运用品管的统计技术。
2.2 相关理论
2.2.1 全面质量管理理论
“全面质量管理(Total Quality Management,TQM)”中的“全面”是指
所有单位、所有人员都参与质量改进,而且都为质量负责;“质量”是指活动
过程、结果与服务均能符合标准及顾客的需求;“管理”则是指有效达成质量
目标的方法与手段。由此可见,全面质量管理是一种以不断对组织所有成员的
作业活动及服务质量进行改善,以达到服务顾客并使顾客得到最大满足的管理
方式。全面质量管理不仅囊括了大多数的品管概念,甚而发展出以顾客为中心,
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中建三局装配式建设工程项目质量管理研究
以团队为导向,以统计为本位的理念,管理的重点也由遇事反应(事情发生,
才做出反应),演变成主动出击(事情发生前,就采取对策)。
本研究依据现有文献整理出全面质量管理的原则,包括关注并定义顾客、
质量理念的传递、改进与预防、通过质量工具改善流程、记录数据、人员与团
队、教育培训七点,分述如下:
(1)关注并定义顾客
TQM 定义顾客区分为内部与外部顾客,不限于使用服务的对象与末端读
者,组织的内部成员也应是顾客(Butterwick,1993)1。Rowley(1996)认为
重视服务质量亦即提供顾客想要的服务,顾客满意度须由客户自行决定,由顾
客反馈决定 TQM 的质量成效2。
(2)质量理念的传递
团队实施 TQM 活动,必须正式对组织成员布达实施 TQM 的精神及核心,
如:教育培训课程的讲授、品管圈活动竞赛、流程的改善等。以公开的手段宣
达 TQM 理念,加强团队成员对服务质量的认知,增进团队质量改善的风气与
文化,建立持续改进的氛围,使全员参与的精神成为 TQM 的助力。
(3)改进与预防
TQM 重视质量精进的精神,“预防胜于治疗”是 TQM 所需要贯彻的要点
之一,当作业或流程遇到瓶颈或困难时,人员必须讨论思考问题应如何被妥善
的解决,并预防问题再一次的发生。
(4)藉由质量工具改善流程
TQM 重视质量工具的使用,通过各种质量工具以及手法完成质量的要求并
达成品质与流程改善的目标。运用 TQM 的管理工具与流程改善方法能使错误
不易发生,若流程不甚理想,人员将耗费大量时间发生相同错误。
(5)记录数据
数据记录是 TQM 的基础,也是处理品质问题的依据,实施 TQM 须伴随绩
效的衡量与评估,在合适的节点制订量化的衡量规则并记录,使数据呈现出管
理机制运作的现状。
(6)人员与团队
TQM 重视人员与团队的弹性交流与发展,不完全以强硬的管理手段达到质
量的要求。经由团队共同检讨、研议而提出解决方案,从个人延伸到团队,使
TQM 与团队人员结合达到质量的目标,因此,团队合作也必须具备有效性、常
态性的运作。
1 Butterwick, Nigel B. Total quality management in the university library[J]. Library Management, 1993, 14(3):
28-31.
2 Rowley, Jennifer. Managing quality in information services.[J]. Information Services & Use, 1996, 16(1):51-51.
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中建三局装配式建设工程项目质量管理研究
(7)教育培训
人员若能认同质量的理念,实施 TQM 则较容易成功。面对陌生的 TQM 规
则与机制,通过教育培训,去除尝试新事物的恐惧,并打破壁垒解决合作的问
题,使 TQM 活动成功推行。
2.2.2 ISO9001 质量管理体系
ISO9001 是国际标准组织对于企业质量管理系统(Quality Management
System)所制订的国际标准,1987 年正式发行第一版 ISO9000 质量管理系统后,
在营运管理方面,中小企业陆续将质量管理系统运用在公司管理层面上,除了
让各项工作流程易于管理与改善,并建立持续改善的能力,强化企业素质。国
际标准组织(ISO)依据不同领域,制订了不同的标准,也将 ISO9001 稽核的
工程分为 39 类(Nr.1~Nr.39),以做为各产业依循的规范。近代质量管理系统
的抽样与统计管制概念,源起于 1920 年,前者由贝尔先生所发表的批次允收不
良率百分比而来;后者是由修瓦特博士所发明的修瓦特管制图,在二次世界大
战期间,北大西洋公约组织(NATO)制订出一系列针对军事供应商所必需遵
照的采购用品的检验规范。美军品保标准(MIL-Q-9858;1950)也就在这样情
况下建立起来,之后北大西洋公约组织也依此制订品保标准(A.Q.A.P;1950),
而英国国防部也制订了国防标准(DEFSTD.;1972)。到 了 1980 年代由国际标
准组织(ISO)负责协调全世界标准化的工作,也就是于 1987 年正式发行第一
版 ISO9000 质量管理系统、随后又于 1994、2000、2008、2015 年进行修订并发
行。
另新版 ISO9001:2015 主要特色如下:
(1)提供一个让组织在未来的 10 年内,所能使用的核心价值要求。
(2)提供组织内的任一个部门于各种规模与型式的相关通用性。
(3)提供现行组织对于在有效的管理流程中可获得预期的效果。
(4)评估自 ISO9001:2000(c 版)及 ISO9001:2008(d 版)改版后,质量
管理系统在做法与技术上发生的改变。
(5)可以反应出越复杂的组织在营运管理上的变化。
(6)可以促进组织的实施推动,并有效执行第一、第二及第三方稽核验证。
(7)可以使用简易的方法和撰写方式以加强组织对标准的要求与一致性。
在新版 ISO9001:2015 改版主要重点如下:
(1)执行质量管理系统的组织必需要鉴别,会影响质量活动相关人员所需
要的技能及执行能力。
(2)ISO9001:2008(d 版)所使用的名词“文件”与“记录”,将被新版
ISO9001:2015(e 版)的名词“文件化信息”所取代;原所使用的名词“工程”
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中建三局装配式建设工程项目质量管理研究
将改为“工程与服务”。
(3)组织要求要以风险为基础的方法,来决定对供应商提供管制的程度与
型式。
(4)在执行质量管理系统时,必需知道关系利益者为何?以及了解其要求
为何。
(5)当组织规划质量管理系统时,应鉴别及解决其风险与机会,以确保能
达成预期的产出。
(6)预防措施不在是特定要求,组织必需要有风险评估的机制。
2.2.3 风险管理理论
风险管理在项目管理过程中扮演了关键性角色。风险管理是透过管理与决
策将所可能发生的危机以损失最少的方式来进行的过程。透过风险的确认、衡
量以及应对方式的抉择和实行,用最低的成本能达到最大的安全效果。项目管
理人员要在管理过程中运用风险管理方法进行辨识、分析、评估、管理与控制
风险。风险管理应当贯穿于项目的全寿命周期,通过对各种不确定因素的识别、
评价,明确其可能的危害,进而制定出应对措施。对于企业采用各种方法来认
知、发现各种可能存在的风险,并衡量可能发生的损失频率与幅度,于事前采
用适当的方法来控制预防,若已尽力仍有损失时,则于事后采取财务措施来恢
复原状,是另一种定义。而风险管理的另一个内涵就是以明确风险项和进行风
险应对为目的而采取之一切手段的综合。
(1)风险识别
风险识别目的就是把导致项目出现风险的各因素找出来。换言的,风险识
别就是明确风险产生的主要原因,确认在项目执行过程中可能遭遇的风险。
(2)风险评估
在确认目标的风险因子后,管理者便可以对风险因子进行风险评估,而此
过程目的在于希望探讨风险因子的权重性,了解关键风险因子为何,并对其提
出解决策略,下列为较常见的分析方法:1)德尔菲法;2)层级分析法;3)决
策树分析法;4)蒙地卡罗模拟法;5)敏感度分析法;6)统计和概率法;7)
模糊数学法。
(3)风险处置
根据前两阶段的判断与分析结果,将在此阶段对于不同风险采取不同处理
方法,以找寻最佳解决方案,望能发挥最大效益。本文因着重于找出关键风险
因子,故不对风险处置做进一步的探讨。本文采用以上所述的方法,并考量本
文主题,本文将进行风险辨识,希望能找出关键风险因子。而后,在风险评估
部分进行风险分析,对于关键风险因子进行讨论。
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中建三局装配式建设工程项目质量管理研究
第 3 章 中建三局装配式建设工程项目质量管理现状
分析
要把握类似于中建三局这样的工程公司在开展装配式建设工程业务的质量
管理策略及模式,有必要首先对于其企业状况、现有质量管理制度及状况以及
目前面临的环境进行分析,以获取目前中建三局装配式建设工程项目质量管理
现存问题及改进的必要性。
3.1 中建三局装配式建设工程项目概况
3.1.1 中建三局简介
中建三局全称中建三局集团有限公司,于 2003 年成立,是一家集团化经营
的多功能大型建筑安装企业,在行业内属于龙头企业。经营范围涉及各类建筑
工程的总承包、施工、咨询,还进行对外技术转让、设备租赁、建筑材料的生
产和批发等。中建三局目前主要部门有发展战略部、财务部门、行政部门等管
理部门,如图 3.1 所示:
图 3.1 中建三局组织架构
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中建三局装配式建设工程项目质量管理研究
中建三局其内部管理多依托项目操作流程,所以基本等同于项目管理,主
要有独立负责制和流水负责制两种类型。
中建三局主要系以项目方式提供业主服务,由各工程项目主管直接与业主
接触,依业主需要及工程合同内容随时掌控工程进度及施工质量。公司主要项
目经理人在业界均超过十年以上的资历,也累积丰富的工程管理经验。此外,
中建三局对于已执行完成的工程案件相关资料,均已建立完整且详细的电脑化
数据库,以累积多年的施工经验,针对各个不同类型的客户加以模块化,故能
缩短未来接案的设计成本,迅速且及时回应客户的需求,提出最适合的施工方
案。
3.1.2 中建三局装配式工程发展状况
中建三局承接了许多装配式工程项目,这些项目在开发和技术投入上,都
和其他的项目不同。公司需要将技术与材料设备进行重组,然后综合运用,从
而呈现最高的效能。此外,公司可以根据业主的需求与产业特性,为不同项目
量身订制符合建筑的各类外观设计和相关部分的装配仪器。
由于涵盖范围相当复杂与广泛,故大多分由不同平行企业独立作业,整合
不易。另由于受到专业分工的影响,造成工程分包程度高,且各小包之间业务
差异大且为数众多,对于工程质量与进度掌握不易,又工程于不同的施工阶段
都须投入不同人员与设备,所以中建三局不断扩大规模,转变为以承接装配式
建筑工程为主,涉及的客户领域包括装配式建筑的生产设备、设计规划、监理
施工、安全评估和应急计划等,自 2010 年起每年的签约及在建工程均超过 15
亿元。在不断的发展中,公司除了保持原有的服务范围和内容之外,更进而承
办环境污染防治、钢铁、电力、储运、交通、制药、食品等装配式建筑工程。
中建三局承接也是国内少数专门对装配式工程进行可行性研究、环境影响评估、
工程规划、设计、采购、制造、建造施工、监理到营运等,都能胜任的一体化
总承包工程公司。
在未来,中建三局将会以为综合性工程服务为起点,通过对本行业的相关
成功企业的经验借鉴,寻找现阶段存在的不足,提出整改措施,构建完善管理
制度,从而提高企业业绩与利润。
3.1.3 中建三局装配式建设工程项目的特点
中建三局为了凸显与竞争对手的差异化,于 2018 年正式进入了装配式建设
工程项目领域。因装配式建设工程项目规模较大,技术较为复杂,装配式建筑
构件基本上为一种规格化构材,首先在工厂制材并加以检查、质量管理后,运
至现场以干式工法组立而成,极能符合轻量化、施工快速、环保永续等特性,
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中建三局装配式建设工程项目质量管理研究
这些特点决定了其质量管理具有一定的难度,与传统建筑钢材项目,两者工程
实施差异见下表 3.1 所示。
表 3.1 装配式混凝土建筑与现浇混凝土建设工程实施差异
非装配式结构 装配式结构
设计 一次设计
设计精要求一般 多次设计
精度要求高
现场 连续施工,大面施工
对作业要求一般 间断性施工、拼装安装的零星施工
对作业要求高
质量误差以 cm 计, 质量误差以 mm 计,
质量 精度要求一般, 精度要求高,
容错能力强,现场可修补 容错能力差,现场难以修补
资料来源:张华. 装配式钢结构建筑体系在新疆地区的推广与发展探讨[C]// 装配式钢结构
建筑工程技术应用, 2018.
由于装配式建筑在环境以及设备的要求方面有更为严苛的需求,因此在设
计方面需要更高的专业技能。在流程上的不同之处如图 3.2 所示,其中红框内
的部分属于装配式工程项目的关键环节。
图 3.2 装配式建设工程工艺流程
资料来源:本文整理
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中建三局装配式建设工程项目质量管理研究
3.2 中建三局装配式建设工程项目的质量管理现状
3.2.1 质量管理流程
中建三局装配式建设工程项目质量管理的重点主要在于过程的管理,需针
对所要管理的要项进行拟定计划,并成立质量检验程序组织,通过组织化进行
管理。质量管理查验程序可分为材料、施工、验收三个阶段查验工作,说明如
下:
(1)材料检验
系对各作业所使用的材料、组件与成品进行现场试验,借各项国家材料规
范控管材料的物理特性,并判定结果是否合乎标准,作为施工质量初步控管。
(2)施工查验
系对各构体构件作业的程序与操作予以查核,以符合施工技术规范要求或
及早采行修正。
(3)完工验收
乃于作业完成后,对其结果进行总结式的评估,以决定成品的接受或拒绝。
其范围较前述二者广泛,尚包括美观清洁等试验无法表达的各项机能,转入使
用阶段前的最后检验。
中建三局工程质量管制中较为常用的检验方法有三种,双重检查、检查表
和统计质量管理等方法均为工程制程和检验上的管制技巧。一般而言,在建设
工程中多采用双重检查和检查表配合实施。
3.2.2 质量管理特点
结合装配式建设工程项目的特点和质量管理手段,总结中建三局装配式建
设工程项目质量管理的特点如下:
(1)质量标准高。装配式建设工程项目的质量管理的条线需要综合管理能
力非常强的经理人。以其中的安装施工质量管理为例,一般的装配式建设工程
项目往往为二级管控模式。
(2)质量管理内容多。和其它建筑项目相比,装配式建设工程项目的突出
特点,是建筑比较复杂,统筹管理范围广。装配式建设工程因具有整个产业链
上下游关联密切的特点,故与一般的建筑工程相比,更应该关注生命周期各个
环节上的质量方问题,此外,在装配式建设工程实施过程中,较长的工期现实
使其面临的不确定性较一般工程更多,极易出现各种因素导致的质量隐患增加
风险。
(3)质量管理的难度大。装配式建设工程项目一般为一个项目群,群里各
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中建三局装配式建设工程项目质量管理研究
个建筑都有自己的目标,装配式建设工程作为综合性的项目集成,必须有适合
自身的条件,因此不可能出现两个相同的装配式建设工程项目。
(4)总承包商承担更多质量责任与风险。与一般工程项目相比,装配式建
设工程项目的总承包商需要承担更为重要的管理任务。业主通过总包合同将项
目实施过程中的大部分风险对外进行了转嫁,特别是总承包商需要承担这些风
险,但是这也意味着总承包商在其中能获得更多利润。
3.2.3 质量管理制度
为加强装配式建设工程质量的管理,中建三局于 2018 年颁布了专门的装配
式建设工程施工质量管理制度,其质量管理制度涵盖有:
(1)质量作业制度
中建三局为提升装配式建设工程施工质量,确保装配式建设工程施工成果
符合其设计及规范的质量要求,并落实政府采购法有关工程采购质量管理规定,
以及建设部颁“装配式建设工程施工品质管理制度”的要求,而订定此要点,
未达人民币一千万元的工程仅需提送整体品质计划。整体质量计划之内容,除
机关及监理单位另有规定外,依其工程金额大小应包括以下内容:1)人民币五
千万元以上工程:内容应包括计划范围、管理权责及分工、施工要领。2)人民
币一千万元以上五千元以下的工程:除了前面规定的三项内容外,还包括质量
管理标准、材料施工检验、表格文件记录管理系统检查等。3)人民币一百万元
以上一千万元以下的工程:除了以上方面外,设备运行检测和分项目质量计划
等内容。
(2)施工质量查核相关规定
中建三局工程施工查核小组(以下简称查核小组)进行查核时,要根据相
关法律规定、制度规定和合同约定,参照施工作业参考基准,在质量和进度上
进行查核。
查核小组的主要查核项目有:1)质量督导的计划、监理计划的审查、施工
进度如何管理、遇到施工障碍的处理方案。2)监理单位如何进行监理、施工及
项目质量计划的审查程序、材料设备和施工过程的抽查程序及标准、抽查记录
的管理系统等;施工改善情况和施工进程的监督。3)公司施工赶工情况、项目
安全卫生和环境保护执行情况。
在发现如下的查核情况时,查核小组要对其进行记录,记录到查核纪录表
中:1)工程规划设计、生态环保、设备材料、变更设计等存在缺失的地方。2)
监理单位的现场人员、承揽公司的专门工程人员、质量管理和安全人员、工地
负责人等在执行任务时违背法律法规的规定或者合同约定。
查核小组对查核时间的安排,要依照工程的进程和确定,定期查核,不预
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中建三局装配式建设工程项目质量管理研究
先通知,而采取临时前往现场查核的方式。查核过程中,查核小组还要通知相
关机构前来进行鉴定或检验。查核成绩按查核委员评分之总和的平均分来计算;
九十分以上为优等,九十分以下每十分为一档,分别为甲乙丙三等。
3.3 中建三局装配式建设工程项目质量管理存在的问题
尽管目前中建三局总体上业务呈现上升态势,在质量管理方面也具有一定
的基础,但在实践中也发现中建三局客户对于质量的满意度较低,且在装配式
建设工程项目方面,存在着较多的质量缺陷。同时,从管理手段的角度看,也
缺乏对于质量问题制约因素的有效识别。故此,中建三局在面对业绩导向、多
元化发展及竞争等压力之下,渐渐失去原有的优势,这也更加凸显了加强质量
管理的紧迫性。对于存在的问题,本文将在这一部分予以论述。
3.3.1 总体客户质量满意度较低
中建三局自从开展装配式建设工程项目之后,客户对于工程质量的满意度
呈现快速下降的态势。依据委托的麦肯锡咨询公司进行的现有质量管理满意度
的调查,中建三局 2019 和 2018 年相比,其客户满意度的各个方面都有所下滑,
无论是综合的,还是各个指标维度分开看,都不如 2018 年。整体上看,客户满
意度比较低,其中客户满意度最低的是装配式建设工程,2019 年比 2018 年低
了 18%。此外,和其他竞争者相比,中建三局的客户满意度整体也偏低。对于
2019 年 1 到 3 月期间中建三局与中建八局、中建二局这两家同样为行业领先企
业的公司相比,其客户满意度数据如表 3.2 所示。
表 3.2 中建三局与标杆公司满意度对比统计(2019 年)
类别 中建二局 中建八局 中建三局
质量满意度 76% 71% 60%
总体满意度 87.3% 79.5% 78.1%
从表格中可知,相比于其他两家公司,中建三局实际客户满意度无论在质
量管理满意度或是一般满意度上,改进空间都很大。因为中建三局的总体质量
满意度比较低,所以一直以来客户流失比例也较高,如表 3.3 所示:
表 3.3 中建三局客户流失统计表
类别 关键客户 一般大客户 中小客户
流失数 5 12 41
比例 34% 21% 12%
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中建三局装配式建设工程项目质量管理研究
之所以如此,原因之一就是中建三局的部分领导对于装配式建设工程的质
量管理的重要性缺乏足够的认识,对质量管理本身的认识也比较浅薄。装配式
建筑是什么以及如何展开相关建设,其缺乏经验和有效认知。如何提升装配式
建设工程质量满意度,更为重要的是领导对相关内容的学习和重视,它会对员
工的重视程度发挥直接影响,同时也间接影响客户对于工程质量的满意度意度
的提升。
3.3.2 质量缺陷与问题发生频率较高
质量满意度不高是一个问题,此外,相关统计分析表明,中建三局装配式
建设工程项目质量管理改进也有其必要性。依据中建三局工程质量常见缺失态
样表的相关统计,在 16 项常见缺失中共有 13 项为质量管理方面的缺失,其中
有 3 项为施工质量的缺失。从发生比例看,质量管理缺失有 6 项,已经超过了
50%,其中以品管自主检查表未落实执行,或检查标准未予量化、订定容许误
差值,或未确实记载检查值高达 81.29%,其他发生比例发生超过 50%的质量管
理缺失,亦大多属于品管文件类的缺失。
虽然装配式建筑各个工程依其工程特性的不同,缺失项目亦有所不同,但
仍可由其缺失内容显示出品质管理及品管文件缺失之比例偏高。图 3.3 是中建
三局连续四年质量问题发生缺陷与频率。
图 3.3 连续四年质量问题发生缺陷与频率
基于进一步分析,对有关装配式建筑与一般建筑质量缺陷数据在整体中的
占比进行计算,得出了以上的相关项目在四年内出现的的整体质量的占比和未
来趋势,其表明,和普通建筑工程相比,装配式建筑发生质量问题的概率要大
很多,如表 3.4 所示。
20
中建三局装配式建设工程项目质量管理研究
表 3.4 一般建筑与装配式建筑施工质量缺陷数量及占比统计表
发生况类
2016 比例 2017 比例 2018 比例 2019 比例 合计数
比例
一般建筑 11 11.2% 11 9.0% 10 6.0% 11 11.2% 43 8.3%
装配式建
16 16.3% 25 20.5% 28 16.9% 29 16.3% 98 17.9%
从 2016 年到 2019 年的数据看,对施工过程中质量问题的评估上,可知装
配式建筑出现质量问题的数量频率不断增加。之所以这些问题出现的频率在不
断增加,也和公司此类项目数量的增加直接有关。随着此类项目的数量不断增
加,公司对此类项目在整体管理上能力不足,导致质量控制效果不好,最终质
量问题出现频率不断增加。
3.3.3 缺乏对质量管理影响因素的有效识别与应对
通过考察中建三局在进行装配式建设工程项目现有的质量管理机制,发现
一个普遍存在的问题是缺乏对影响项目质量的关键因素的分析,这直接导致了
质量管理缺乏重点,且难以制定出质量控制的有效方法。
这一问题的表现及成因主要在于,公司对于装配式工程项目缺乏有针对性
的全方位的进行质量影响因素的识别。同时,也缺乏有效的因素识别方法。传
统评价方式是个别几个管理人员主观的评价,是经验式的方法为主,也缺乏统
计方法的运用。没有采用如专家顾问调查等集思广益的识别方法,而是凭借个
别人员的经验,没有形成系统化、定量化的质量影响因素评估体系。
在这种情况下,自然难以形成有效的质量管理防控体系。通过前面的分析
可知在实践中装配式建筑项目还并不完美,中建三局之前并没有制定出制度化、
成文化的质量管理计划,且没有采用一些如 BIM 等管理方法或技术,而是采用
如时间定额评估等一些较为传统的方式进行,难以适应较为复杂的项目的质量
管理计划。既没有相关的组织保障,也没有采用一些针对平衡质量、进度、成
本等疑难问题的特殊处理方法,不仅延误了进度,也造成了成本的增加,也无
法确保质量的提升。
21
中建三局装配式建设工程项目质量管理研究
第 4 章 中建三局装配式建设工程项目质量管理影响
因素分析
为了更进一步了解中建三局装配式建设工程项目质量管理存在哪些制约因
素,要进一步调查这些深层次性因素的重要性差异,从而对改善方向进一步了
解。在本章节中,笔者对各制约因素的权重进行调研,对其改善重点进行分析,
为之后提出对应策略提供依据。
4.1 基于德尔菲法的中建三局装配式建设工程质量管理影 响因素调查
本次调查的主要目的在于了解到制约中建三局装配式建设工程项目质量管
理水平提升的因素有哪些。本研究采修正式德尔菲法(Modified Delphi Method)
进行研究,修正式德尔菲法其核心概念在于将传统德尔菲法在第一回合使用开
放性问卷施测,改为直接由结构式的问卷来做调查。
4.1.1 问卷设计
本研究于 Delphi 法问卷实施前,大量搜集有关装配式建设工程质量管理相
关信息,并找出有关此领域的相关文献,逐步设计研究出影响因素的主要构面
因素及研究架构。通过文献分析,发现其涉及到关于中建三局装配式建设工程
项目质量管理的制约因素的大体因素。先了解国内实际参与或承造装配式建筑
设计的专家数量与基本资料,再通过问卷设计与初步调查修正检讨后,利用国
内装配式建筑技术研讨会、施工现场与邮寄问卷调查填写回收的方式,进行调
查工作。具体的因素准则按照相关文献收集整理,分别依据 Anderson&Sullivan
(1993)、Ostrom&Iacobucci(1995)、Lovelock(1996)等研究者提出的理论,
如表 4.1,初次准则中二级因素一共有 12 项。
表 4.1 调查实施影响因素问题准则
评价目标 问题准则
项目范围的界限
监管组织因素
装配式建设工程项目的主要质量影响因素 防水施工因素
质量文件的管理
全过程质量管理
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中建三局装配式建设工程项目质量管理研究
装配件的生产与安装
有效的沟通
高级决策者长期的支持
全范围质量管理
质量风险的识别与评价
信息技术的应用
其它相关技术水平
德尔菲法的问卷调查次数没有被限制,如果专家对调查结果已经达成一致,
就完成了调查。本研究进行了两次调查。在第一次专家调查过程中,采用简单
多数保留的方法,而在第二次扩大调查中,则要遵循如下的方法:对调研结果
先进行整理,得出平均值,作为评定参考值,从而表示数据其中趋势的测度。
典型公式为:平均数 M=(x1+x2+x3+......+xn)/n;表示数据离散性趋势测
度的标准差公式为 SD=√{[(x1-A)^2+(x2-A)^2+(x3-A)^2+......+(xn-A)^2]/n}。对
调查出的数据进行统计,按照平均数得分情况,将各指标进行权重高低排序,
以便对不同因素的重点进行掌握。
4.1.2 第一阶段德尔菲调查
专家人数选择上, Dalkey 和 Helmer(1963)认为人数最少要在 10 人以上,
如此可以将群体误差尽量降到最低,得到比较可信的结果。因此,本研究邀请
了 11 位相关专家参与到调查中。
表 4.2 专家资料表
编号 经历
1 中建三局总经理
2 中建三局总经理副总经理、质量管理专家
3 W 市 A 工程公司副部长、质量管理专家
4 W 大学工程管理系教授
5 W 工程协会主任,工程专家
6 从事装配式建设工程 12 年、专家(主攻装配式建设工程领域)
7 C 企业高级经理(装配式建设工程领域)
8 M 质量管理咨询公司咨询师,从业该行业十多年
9 G 工程公司高级咨询师,从业该行业二十余年
10 K 工程公司咨询师,装配式建设工程(主攻质量领域)
11 H 企业质量部经理(工程领域)
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中建三局装配式建设工程项目质量管理研究
以曾参与国内装配式建筑相关工程作业人员为调查的样本,其中包括建筑
师、设计师、施工员、监工员、业务员、研究员等进行问卷调查工作,筛选方
式则采用非随机抽样法中的判断抽样,此抽样法是依据主观认定,选取最适合
其研究目的的样本。其调查对象搜集途径由期刊、建筑世界型录、杂志、文献
与网络等,查询获得曾设计、承造装配式建筑计 20 家企业,其中仅 8 家愿意接
受调查,另外,通过参加国内相关装配式建筑技术研讨会中,获得共计 11 位相
关从事人员接受调查。
按照以上准则交给 11 个专家调查。第一回合的研究调查问卷,于 2019 年
08 月 20 日寄发,至 08 月 30 日回收完毕,总计回收 11 份,回收率 100%。继
而,本文采用改进的德尔菲法中简单多数保留的方法,11 个专家中,只要有超
过一半的专家即 6 名及以上专家同意某项意见,就保留该意见;反之,如果同
意的专家数量在 5 人及以下,就剔除该意见;专家建议对其进行修正以后,删
除了项目范围的界限、监管组织因素、防水施工因素,修正后的因素共有 9 项。
表 4.3 第一阶段专家遴选结果
制约因素 认可专家数 不认可专家数
质量文件的管理 7 4
全过程质量管理 10 1
装配件的生产与安装 6 5
有效的沟通 6 5
高级决策者长期的支持 7 4
全范围质量管理 9 2
质量风险的识别与评价 9 2
信息技术的应用 8 3
质量文件的管理 8 3
项目范围的界限 5 6
监管组织因素 6 5
防水施工因素 5 6
4.1.3 第二阶段德尔菲调查
(1)调查对象与问卷回收状况
按照第一阶段的修正结果,进行第二回合研究调查问卷,于 2019 年 09 月
10 日发放,09 月 18 日回收,一共回收 210 份,回收率达到 92%。本次调查的
对象除了之前参与第一次调查的专家外,大幅增加调查对象,主要以装配式建
筑工程项目一线质量管理人员为主进行问卷,第二次回收以后,检视专家学者
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中建三局装配式建设工程项目质量管理研究
回答的评估值勾选结果。
(2)信度与效度检验
对回收问卷中各个变量内部一致性采用克朗巴哈系数进行衡量,信度系数
介于 0 与+1 之间,量表的整体信度克朗巴哈系数值大于 0.7 代表高信度,如果
α 系数低于 0.3,则不予以采用。
表 4.4 第二阶段问卷信度的检验
制约因素 α 值
质量文件的管理 0.7082
全过程质量管理 0.778
装配件的生产与安装 0.7608
有效的沟通 0.8204
高级决策者长期的支持 0.7224
全范围质量管理 0.7654
质量风险的识别与评价 0.7982
信息技术的应用 0.7989
质量文件的管理 0.8102
由表 4.4 可知,本文正式量表信度分析每一构面的 Cronbach's α 值都在 0.7
以上,表明内部一致性较高,证明调查问卷的信度非常良好。
在效度检验方面,效度指量测工具能对变更影响因素特质与属性正确程度
有效地进行测量。调查问卷中的影响因素,都是根据实际的装配式工程项目中
发生的质量问题整理形成的。所以,其内容效度比较良好,调查结果的参考下
高。
(3)评分方法
第二次德尔菲法评价取分方法可采用“关于中建三局装配式建设工程项目
质量管理的制约因素调查问卷”,第一模块是被调查者基本信息,被调查者根
据自己的情况进行填写和选择。第二模块是对各个因素的大众性评定,从最优
到最劣一共分为五个等级,对应的分数为 5-1 分,被调研者根据自己真实感受
进行选择。问卷中各项指标的 Likert 五点量表方式,分为非常重要(5 分)、
重要(4 分)、普通(3 分)、不重要(2 分)、非常不重要(1 分)。在第二
回合问卷增列第一回合专家回复从而作为下一回合的问卷中,专家回答的参考。
问卷的每一个构面,都有开放栏位,专家可以对自己的意见进行自由表达,从
而作为依据,帮助下一回合评估问卷内容进行调整。
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中建三局装配式建设工程项目质量管理研究
表 4.5 李克特五点量表
意见程度 非常同意 同意 没意见 不同意 非常不同意
得分 5 4 3 2 1
4.1.4 调查结果
进而,对于上述 9 种因素进行相关性分析,以便于归类管理。具体方法为
进行因子分析。首先,做因子适应性检测。利用 KMO 检验和 Bartlett 球度检验
法,检测后发现 MO 值为 0.825,比 0.600 大,因子分析条件因此满足。其次,
利用主成份分析法,将拟定的 9 个因子做正交旋转,得到特征值、方差以及累
计方差的贡献率。再次,用方差极大法对因子载荷矩阵进行旋转。最终,9 个
影响因素一共得出 3 个公共因子,旋转后,公共因子的解释总方差、每个公共
因子的命名及对原有变量的解释程度如下表 4.6 所示:
表 4.6 因子分析转轴后的成份结果
层面命名 解释的总方差 二级因素 因子载荷
有效的沟通 .654
质量保障因素 14.082 高级决策者长期的支持 .668
质量风险的识别与评价 .605
信息技术的应用 .800
质量文件的管理 .724
质量流程因素 12.883 全过程质量管理 .698
全范围质量管理 .739
质量技术因素 9.068 装配件的生产与安装 .839
其它相关技术水平 .762
最终,通过其平均数和标准差的计算来获得各个因素的权重,其各个因素
的权重排名如表 4.7:
表 4.7 制约因素分类及权重
评估细类 平均数 标准差 变异系数 隶属层面
质量文件的管理 4.92 0.71 0.11 质量流程因素
全过程质量管理 4.83 0.74 0.14 质量流程因素
装配件的生产与安装 4.77 0.73 0.16 质量技术因素
有效的沟通 4.12 0.81 0.21 质量保障营销
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中建三局装配式建设工程项目质量管理研究
高级决策者长期的支持 4.15 0.78 0.21 质量保障因素
全范围质量管理 4.81 0.77 0.22 质量流程因素
质量风险的识别与评价 4.80 0.79 0.23 质量保障因素
信息技术的应用 4.79 0.81 0.20 质量保障因素
其它相关技术水平 4.21 0.74 0.28 质量技术因素
根据表 4.7,在受测者主观认定上,问卷中各构面因素所获得的分数均大于
4,显示各构面因素对影响因素的同意程度,各受测者均给予相当正面的评价。
这明确证明了这些构面因素,是中建三局提升装配式建设工程质量管理水平制
约因素。其中装配件的生产与安装、质量文件的管理、全过程质量管理、全范
围质量管理、质量风险的识别与评价等分较高,需重点对待。
4.2 中建三局装配式建设工程项目质量管理关键影响因素 分析
4.2.1 质量保障因素分析
之所以质量体系因素成为制约中建三局装配式建设工程项目质量管理的主
因,主要源于质量体系本身的重要性及装配式建设工程的特点。
从本次调查中设置的开放性问题的回答中可知,目前国内地区采用预铸工
法的土木工程案件全都是由预铸厂由采购混凝土原料、钢筋原料、预埋件等,
再进行加工、浇筑、养护,当构件生产完成与最终质量管理检验完成后,运送
至工区即交由工程企业施工。通过初访发现,施工单位对计划文件重视度不高,
因装配式建筑兴建地点多数位于郊外山区,所以在施工过程中因缺乏对建材做
适当的保护措施,经常性在安装完成后产生局部生锈的情况发生。且国内施工
人员对文件控管方式落实度不佳常以经验值进行管控工作。仍然以传统的经验
法则进行施工作业的管理,认为现场施工管理比文件管理重要,不过仍有小部
分的受访者认为通过体系化的质量文件管理可以协助施工相关作业的控管,由
于国内所制定的质量文件要项过于繁琐,而且多为 RC 建筑设计,所以只能采
用部分资料作为参考格式。实践中也得到验证,多数施工人员对于施工质量管
理方法仍采用经验值进行管理,对于事前成立组织或区分管理责任等工作仅有
33%采用,而对于拟定施工要项与质量标准相关项目与是否拟定查核表进行质
量缺失控管,有 41%的施工人员认为过于繁琐,不愿采用。因此,对于材料与
施工检验的质量管理要点,依然处于随机控管方式,非采用一套制式的管理流
程控管,当然对于施工中业主变更设计仍无任何的记录动作,仅有 33%的施工
人员会进行绘制施工图,控管施工质量的缺失产生。由于整体过程均采用经验
27
中建三局装配式建设工程项目质量管理研究
管理方式控管,故对于完工后缺失改善做成记录归档作业依然是处于缺乏的情
况。
因此,建议首先对影响施工质量管理问题厘清后,参考国内施工质量管理
要项所拟出的文件管理方法,导入如 ISO9000 等文件管理制度。
(1)质量风险的识别与评估因素
首先,装配式建设工程项目的失败案例较多,其风险很大。近年来的企业
将原有的建筑方式改为装配式建筑已经是一股潮流,中建三局业也不例外,因
此不论是大、中或小型的企业都会评估装配式建设工程质量管理时的策略是逐
步式(Step by step)的导入,而那种大跃进(Big-bang)的导入,其风险非常大。
需耗费庞大的人力、物力和时间,如果失败将对公司造成极大的影响,这就需
要对于导入风险因素进行识别。其次,之所以要进行风险因素的识别,是因为
之前中建三局缺乏相关装配式建设工程项目经验。最后,中建三局对于装配式
工程项目的质量风险分析,主要是从定性的角度,去寻找出和排列出各个因素
及其重要性。缺乏对于以上因素进行进一步细分,并评估其发生概率及强度,
进而能够从总体上评估其因素影响程度的等级。
(2)信息技术的应用因素
中建三局对于装配式工程项目的质量,较少运用到信息技术,此为一大缺
憾。之前中建三局的数字化大多运用到如行政、营销等方面,但在质量管理流
程方面、物流等方面,尤其是智能化方面,其深度有待提升。受访者很坦率地
表明要切入大数据这一块,要通过高级分析的网络实体系统,一次整合库存、
质量多个方面的信息系统,通过视觉化将触角延伸向更多应用方面,不只跟物
流,连带未来工程的信息流,都要能被兼容界面的云端所读取。
4.2.2 质量流程因素分析
(1)全过程质量管理因素
装配式建设工程项目的特点之一是各个环节的关联度非常大。在没有和工
程后续的其它阶段相互配合或衔接的情况下,难免会出现质量问题。例如,事
前虽然针对界面整合管理作业进行预防性计划,但现场施工管理仍时常产生质
量缺失问题,因此施质量管理问题除了针对材料与界面管理外,更应落实组织
管理责任,进行施工过程的查验工作,通过查验过程找出造成施工质量的缺陷
因素,加以改善修正配合文件记录工作将缺失资料确实记录于查核表上。又如,
在施工后验收阶段,初步调查中发现,业主与施工人员缺乏质量的共识,各以
其立场与质量观点考量,且验收修正质量的良劣常凭施工人员的喜怒而定,形
成验收方法无一定标准。同时,在管理的概念中所提及的缺失反馈机制。设计
变更导致的管理问题也是一个突出问题。在设计的时候,设计者没有充分考虑
28
中建三局装配式建设工程项目质量管理研究
到可施工性问题,或者本身就缺乏必要的施工知识和经验,不能预估到设计最
终被施工的实际情况。其次,施工阶段中,传统建设工程里没有应用 BIM 等技
术,所以采用传统方式的话,变更估算方面存在很大难度,也不能对施工过程
的质量动态跟踪和把握,因此无法达到最佳效果。
(2)全范围质量管理因素
全范围管理涉及整个组织由上到下的结构,因为其相关层面包含了整个组
织的人员、可运用的物料资源、信息的使用、决策、管理概念方法、各独立信
息系统、各项基础建筑以及财务资源等元素,所以还必须能提供全面完整资料
转换机制,缺乏整合性的全面管理。首先表现在缺乏对于项目全过程中的整体
性目标的控制。
1)由“人员层面”问题整理分析
首先,影响施工前阶段最为重要的因素应为施工人员管理观念不足,施工
前人员控管如果选用施工观念不足装配式建筑技术工或管理人员,易直接造成
工程质量缺失增多的情况,导致整体施工质量大打折扣。虽然 82%的施工单位
会采取施工前接合界面的协调会议,但在案例调查中仍然发现有不少构件接合
等缺失问题产生,显示事前针对装配式建筑人员的选用,应多针对技术、观念
进行测试多做控管,多采用有经验与技术优良的技工。其次,施工人员技术能
力不足。装配式建筑主要是由规格化的构件进行组立而成,如可有效配合采用
省工技术原则,如果未选用优良技术工,造成省工技术无法贯彻实行,往往会
造成不必要要项缺失,间接形成施工质量缺失,施工单位认为组装技术的能力
不足,为影响施中质量最重要问题之一。在装配式建筑施工中阶段影响质量最
严重问题,应为接合界面的问题,对于施工界面的问题多出现于构体接合与管
路配置不当穿越问题方面,施工中因缺少放样确认动作,时常会因现场施工的
难易度将固定简化,让构体间精度不佳造成接合困难并埋下质量问题因子。而
设备管路配置常常未放样就进行施工,施工者为求施工便利性便将构件随意切
断,间接造成质量降低。
2)由“材料层面”问题整理分析
装配式建筑多以规格化制材组立完成,施工单位施工前如无法将材料系统
管控,易造成施工中质量失控。在施工管理现况调查中发现,有 59%施工单位
对于材料检验落实度差,往往对于合格标章或材料企业过度采信,经常性对此
程序检验忽略。案例调查中更发现部分企业对于材料组立过程中,常会出现随
机裁切状况,较少会针对不同部位进行材料分割计划,在整体工程中常会见到
构件拼接状况产生,间接影响到施工质量。材料管理计划对于质量而言是一大
关键,如果有正确落实材料分割计划,除了可以达到省料的功效,又可有效节
29
中建三局装配式建设工程项目质量管理研究
省工程成本。
3)由“方法层面”问题整理分析
对于装配式建筑施工中影响施工质量的问题,因国内装配式建筑验收标准
不一,通常以合同书为主要验收依据。但对变更设计修改部分而言,因业主与
施工人员缺乏质量共识,各以其立场与观点认定质量的需求,施工查验方式多
采用经验法则,41%施工查验中未会同业主,且对施工过程的文件记录又不确
实,导致未验收标准程序可供参考,对于施工质量隐性的问题无法实时察觉改
善。
4)由“机具层面”问题整理分析
在方法控管中影响施工质量的因素最大的问题,为组装技术问题,其次为
机具管制问题。机具的控管问题主要为大型进场时机管制与小型机具使用管理,
案例调查过程中发现,施工者经常使用单一工具便完成整体工程,未于适当的
部位选用合用的机具,造成施工的固定不牢固的情况产生。大型机具的进场除
了会影响整体成本问题,施工时如未对大型机具进场时机做控管,易造成施工
规划区域的破坏,影响原设定施工区的规划,造成施工程序混乱。
4.2.3 质量技术因素分析
从本次调查中设置的开放性问题的回答中可知,装配式建筑施工的一个突
出特点,是需要构件。在未来的建筑装配中,构件要和相关的部件、材料彼此
进行连接,所以它必须要有很高的质量。装配式建筑工程项目运作中,构建的
配模部分往往问题最多。工业生产中,构件往往需要通过模具进行批量式生产,
它的形状和尺寸的要求都非常具体和明确,有着自己特定的形状,也有特定的
材料要求。但是,生产中经常出现的问题,是生产出的构件尺寸不准确、工程
不够平整。
其次,工程结构之外观与受力性能也会比较容易受到构件定位安装质量的
影响。安装过程中,利用机械设备以及辅助仪器进行定位施工,比较困难。由
于构件尺寸的差异和吊装方式的不同,可能会让构件安装位置有误差。同时,
预制率也是一个重要质量技术指标,当然,也并非构件的预制率越高越好。而
且,在设计的过程中,承包商应该要求设计一些可以对成本较高的钢模具加以
循环利用的设计方案,从而节省模具的费用。以下是一些常见的建筑工程 PC
构件控制及建议值见表 4.8。
30
中建三局装配式建设工程项目质量管理研究
表 4.8 常见装配式建筑构件控制及建议值
序号 指标名称 控制及建议值
1 剪力墙板钢筋含量 160kg/m3
2 剪力墙板混凝土含量 0.1m3/m2
3 总体钢筋增量 3.5kg/m2
4 墙板尺寸 5m
5 平面外凹凸尺寸 0.6m
6 运输效率 65%
7 预埋件含量 60kg/m3
8 运输距离 100km
9 模具周转 120 次
除此之外,从本次调查中设置的开放性问题的回答中可知,产生施工质量
技术问题以“墙体与其他”部位为最常出现状况,主要的问题为精准不足与接
合处理等最为严重。主要的缺失原因,人员管理过于松散,管理者对于构件精
度、接合固定等问题,仅以局部查验的方式执行,并未对整体界面进行事前规
划,导致无法预防缺失产生,造成施工质量管理上缺失,对于吊装机具的管理
符合以一次施工完成原则。因此,建议应加强精度、接合部问题控管能力,以
及施工前计划研拟的作业。
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